? SIDEINDHOLD – GENERELLE SALGSBETINGELSER (CGV)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

INDLEDNING

Disse generelle salgsbetingelser regulerer alle salg foretaget på hjemmesiden Safwa Boutique (safwaboutique.com), ejet af ADI COMPANY SAS, 107 boulevard National, 13003 Marseille – Frankrig.

Telefon: 07 45 09 62 06
E-mail: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique forhandler: parfumer, bøger, naturprodukter, tøj.

Validering af en ordre indebærer fuld accept af disse generelle salgsbetingelser.

ARTIKEL 1 – PRINCIPPER

Disse generelle salgsbetingelser udtrykker parternes samlede forpligtelser.
De finder anvendelse med udelukkelse af andre betingelser, især dem der gælder i butikken.

De generelle salgsbetingelser kan ændres til enhver tid. Den gældende version er den, der er i kraft på tidspunktet for ordren.

Gyldighed af de generelle salgsbetingelser indtil 31. december 2025.

ARTIKEL 2 – INDHOLD

Disse generelle salgsbetingelser definerer rettigheder og forpligtelser i forbindelse med onlinesalg af produkter, der tilbydes af Safwa Boutique.

De vedrører kun:

køb foretaget fra Safwa Boutique's hjemmeside
leveringer i fastlandsfrankrig eller Korsika
for oversøiske territorier og internationalt: kontakt boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 3 – PRÆKONTRAKTUELLE OPLYSNINGER

I overensstemmelse med artikel L.221-5 i Forbrugerlovgivningen anerkender kunden at have modtaget tydeligt:

væsentlige egenskaber ved produkterne
pris inkl. moms
eventuelle ekstra omkostninger
leveringsbetingelser
sælgers identitet og kontaktoplysninger
lovpligtige garantier
funktion og kompatibilitet af digitalt indhold (hvis relevant)

ARTIKEL 4 – ORDRE

Kunden kan afgive ordre 24 timer i døgnet fra onlinekataloget.

For at validere ordren skal kunden:
✔ acceptere de generelle salgsbetingelser
✔ vælge leveringsadresse og -metode
✔ validere betalingen

Ordren er endelig:

efter bekræftelse via e-mail
efter modtagelse af betaling

I tilfælde af problemer (betaling, adresse, fejl) forbeholder Safwa Boutique sig retten til at blokere ordren.

Kundesupport:
? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 5 – ELEKTRONISK UNDERSKRIFT

Valideringen af betalingen udgør bevis for kundens accept og skyldige beløbs forfald.

Enhver svigagtig brug af kreditkort skal straks anmeldes.

ARTIKEL 6 – ORDREBEKRÆFTELSE

En bekræftelses-e-mail sendes automatisk efter validering.

ARTIKEL 7 – BEVIS FOR TRANSAKTIONEN

Safwa Boutiques computerregistreringer tjener som bevis for kommunikation, ordrer og betalinger.

Fakturaer arkiveres på et pålideligt medium.

ARTIKEL 8 – PRODUKTINFORMATION

De tilbudte produkter er tilgængelige inden for lagerets begrænsninger.

Billederne er ikke kontraktlige.

Eventuelle utilsigtede fejl kan ikke medføre sælgerens ansvar.

ARTIKEL 9 – PRIS

Priserne er angivet i euro (€) inkl. moms.

De inkluderer ikke leveringsomkostninger (angivet før betaling).

Enhver ændring af moms eller afgifter vil automatisk blive anvendt.

ARTIKEL 10 – BETALINGSMETODER

Ordre med betalingsforpligtelse.

Accepterede betalingsmidler:

Kreditkort
PayPal

Sælgeren kan afvise en ordre i tilfælde af betalingsproblemer.

ARTIKEL 11 – TILGÆNGELIGHED – REFUSION – OPLØSNING

Afsendelsestider: inden for 24 arbejdstimer (undtagen i ekstraordinære perioder).

Forventede leveringstider:

Frankrig: 2 til 7 dage
Maks. lovligt: 30 dage

I tilfælde af forsinkelse kan kunden anmode om:

ny dato
annullering af kontrakten, hvis forsinkelsen er et væsentligt kriterium
refusion inden for 14 dage

I tilfælde af udsolgt:
✔ refusion inden for 14 dage
eller
✔ erstatning

ARTIKEL 12 – LEVERING

Levering betyder overførsel af besiddelse eller kontrol over produktet.

Betingelser:

levering til den angivne adresse
genforsendelsesgebyr hvis adressen er forkert
obligatorisk kontrol af pakkens tilstand
i tilfælde af beskadiget emballage → nægtelse af pakken

I tilfælde af uregelmæssighed:
✔ skriftlige forbehold
✔ bekræftelse til transportøren inden for 2 arbejdsdage
✔ kopi til sælger

Returneringer skal anmodes om inden for 14 dage efter levering.

ARTIKEL 13 – LEVERINGSFEJL

Enhver reklamation skal ske samme dag eller den første arbejdsdag efter levering:

? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

Et returnummer vil blive tildelt.
Produkterne skal returneres komplet og i perfekt stand.

Returneringsomkostninger afholdes af sælgeren i tilfælde af fejl fra dennes side.

ARTIKEL 14 – GARANTIER

14.1 Lovpligtig garanti for overensstemmelse

(Artikel L.217-3 til L.217-20 i forbrugerlovgivningen)

gyldig i 2 år
reparation eller udskiftning efter kundens valg
bevis ikke påkrævet i 24 måneder (nyt)

14.2 Garanti mod skjulte fejl

(Artikel 1641 til 1649 i civilloven)

Giver mulighed for ophævelse af salget eller en prisreduktion.

ARTIKEL 15 – FORTRYDELSESRET

Lovlig frist: 14 dage efter levering.

Betingelser:

produktet ikke anvendt
ny stand
komplet (emballage, manual, tilbehør)
returomkostninger afholdes af kunden

Refusion inden for 14 dage.

Udelukket produkter:

personaliserede produkter
åbnede hygiejneprodukter (parfumer, kosmetik)
påbegyndte immaterielle digitale indhold
aviser, magasiner
produkter der hurtigt kan forringes

ARTIKEL 16 – FORCE MAJEURE

Enhver ekstern og uforudsigelig begivenhed (katastrofe, strejke, netværksfejl...) suspenderer parternes forpligtelser.

Hvis begivenheden varer mere end 3 måneder, kan kontrakten opsiges.

ARTIKEL 17 – INTELLEKTUEL EJENDOMSRET

Alt indhold på hjemmesiden er beskyttet.
Enhver reproduktion er strengt forbudt.

ARTIKEL 18 – DATABESKYTTELSE

Personoplysninger indsamles til behandling af ordrer.

Kunden har sine rettigheder (adgang, berigtigelse, sletning, indsigelse).

Detaljer findes i vores Privatlivspolitik.

ARTIKEL 19 – DELVIS UGYLDIGHED

Hvis en klausul annulleres, forbliver de andre gældende.

ARTIKEL 20 – IKKE-FRASKRIVELSE

At undlade at påberåbe sig en ret er ikke ensbetydende med et afkald.

ARTIKEL 21 – OVERSKRIFTER

Overskrifter tjener kun til at lette læsningen.

ARTIKEL 22 – KONTRAKTENS SPROG

Kun den franske version er gyldig i tilfælde af tvist.

ARTIKEL 23 – MEDIATION

Mediation er tilgængelig i henhold til artikel L.616-1 i forbrugerlovgivningen.

EU-platform for bilæggelse af tvister:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 24 – GÆLDENDE LOV

Kontrakten er underlagt fransk ret.
I tilfælde af tvist: kompetent domstol i Frankrig.

ARTIKEL 25 – PERSONOPLYSNINGER

(Fuld version af GDPR er integreret i din originalversion)
→ Jeg kan omformulere den ordentligt for dig, hvis du ønsker det.

Generelle salgsbetingelser