? SEITENINHALT – ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN (AVB)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

PRÄAMBEL

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Verkäufe, die auf der Website Safwa Boutique (safwaboutique.com) getätigt werden, die Eigentum der ADI COMPANY SAS, 107 boulevard National, 13003 Marseille – Frankreich ist.

Telefon: 07 45 09 62 06
E-Mail: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique vertreibt: Parfüms, Bücher, Naturprodukte, Kleidung.

Die Bestätigung einer Bestellung bedeutet die vollständige und uneingeschränkte Annahme dieser AVB.

ARTIKEL 1 – GRUNDSÄTZE

Diese AVB drücken die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien aus.
Sie gelten unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere der im Geschäft geltenden.

Die AVB können jederzeit geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version ist die anwendbare.

Gültigkeit der AVB bis zum 31. Dezember 2025.

ARTIKEL 2 – INHALT

Diese AVB definieren die Rechte und Pflichten im Rahmen des Online-Verkaufs der von Safwa Boutique angebotenen Produkte.

Sie betreffen ausschließlich:

Käufe, die über die Website Safwa Boutique getätigt wurden
Lieferungen in Festlandfrankreich oder Korsika
für Überseegebiete und international: Kontaktieren Sie boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 3 – VORVERTRAGLICHE INFORMATIONEN

Gemäß Artikel L.221-5 des Verbrauchergesetzbuches bestätigt der Kunde, klar erhalten zu haben:

wesentliche Merkmale der Produkte
Preis inkl. MwSt.
eventuelle zusätzliche Kosten
Liefermodalitäten
Identität und Kontaktdaten des Verkäufers
gesetzliche Garantien
Funktion und Kompatibilität digitaler Inhalte (falls zutreffend)

ARTIKEL 4 – BESTELLUNG

Der Kunde kann 24 Stunden am Tag über den Online-Katalog bestellen.

Zur Bestätigung der Bestellung muss er:
✔ die AVB akzeptieren
✔ die Lieferadresse und -art wählen
✔ die Zahlung bestätigen

Die Bestellung wird endgültig:

nach Bestätigung per E-Mail
nach Zahlungseingang

Im Problemfall (Zahlung, Adresse, Fehler) behält sich Safwa Boutique das Recht vor, die Bestellung zu blockieren.

Kundensupport:
? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 5 – ELEKTRONISCHE UNTERSCHRIFT

Die Bestätigung der Zahlung stellt den Nachweis der Zustimmung des Kunden und der Fälligkeit der geschuldeten Beträge dar.

Jede betrügerische Verwendung einer Bankkarte ist unverzüglich zu melden.

ARTIKEL 6 – BESTELLBESTÄTIGUNG

Eine Bestätigungs-E-Mail wird nach Bestätigung automatisch versendet.

ARTIKEL 7 – NACHWEIS DER TRANSAKTION

Die EDV-Register von Safwa Boutique sind Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.

Die Rechnungen werden auf einem zuverlässigen Datenträger archiviert.

ARTIKEL 8 – PRODUKTINFORMATIONEN

Die angebotenen Produkte sind im Rahmen der verfügbaren Bestände erhältlich.

Die Fotos sind nicht vertraglich bindend.

Unbeabsichtigte Fehler können die Haftung des Verkäufers nicht begründen.

ARTIKEL 9 – PREISE

Die Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive Mehrwertsteuer.

Sie enthalten keine Versandkosten (werden vor Zahlung angegeben).

Jede Änderung der Mehrwertsteuer oder anderer Steuern wird automatisch angewendet.

ARTIKEL 10 – ZAHLUNGSARTEN

Bestellung mit Zahlungspflicht.

Akzeptierte Mittel:

Kreditkarte
PayPal

Der Verkäufer kann eine Bestellung bei Zahlungsausfall ablehnen.

ARTIKEL 11 – VERFÜGBARKEIT – RÜCKERSTATTUNG – AUFLÖSUNG

Versandzeiten: innerhalb von 24 Arbeitsstunden (außer in Ausnahmefällen).

Geschätzte Lieferzeiten:

Frankreich: 2 bis 7 Tage
Maximal gesetzlich: 30 Tage

Im Falle einer Verzögerung kann der Kunde verlangen:

neues Datum
Auflösung des Vertrages, wenn die Verzögerung ein wesentliches Kriterium ist
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen

Im Falle von Lagerengpässen:
✔ Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
oder
✔ Ersatz

ARTIKEL 12 – LIEFERUNG

Lieferung bedeutet die Übertragung des Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt.

Bedingungen:

Lieferung an die angegebene Adresse
Kosten für den erneuten Versand bei falscher Adresse
obligatorische Überprüfung des Paketstatus
im Falle einer beschädigten Verpackung → Annahme des Pakets verweigern

Im Falle einer Anomalie:
✔ handschriftliche Vorbehalte
✔ Bestätigung an den Spediteur innerhalb von 2 Werktagen
✔ Kopie an den Verkäufer

Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung beantragt werden.

ARTIKEL 13 – LIEFERFEHLER

Jede Reklamation muss am selben Tag oder am 1. Werktag nach der Lieferung erfolgen:

? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

Eine Rücksendenummer wird zugewiesen.
Die Produkte müssen vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden.

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Verkäufers, falls ein Fehler seinerseits vorliegt.

ARTIKEL 14 – GARANTIEN

14.1 Gesetzliche Konformitätsgarantie

(Artikel L.217-3 bis L.217-20 des Verbrauchergesetzbuches)

gültig für 2 Jahre
Reparatur oder Ersatz nach Wahl des Kunden
Nachweis nicht erforderlich während 24 Monaten (neu)

14.2 Garantie für versteckte Mängel

(Artikel 1641 bis 1649 des Zivilgesetzbuches)

Ermöglicht eine Auflösung des Verkaufs oder eine Preisminderung.

ARTIKEL 15 – WIDERRUFSRECHT

Gesetzliche Frist: 14 Tage nach Lieferung.

Bedingungen:

unbenutztes Produkt
neuwertiger Zustand
vollständig (Verpackung, Anleitung, Zubehör)
Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

Ausgeschlossene Produkte:

personalisierte Produkte
geöffnete Hygieneprodukte (Parfüms, Kosmetika)
bereits begonnene nicht-materielle digitale Inhalte
Zeitungen, Zeitschriften
Produkte, die schnell verderben können

ARTIKEL 16 – HÖHERE GEWALT

Jedes externe und unvorhersehbare Ereignis (Katastrophe, Streik, Netzwerkausfall…) setzt die Verpflichtungen der Parteien aus.

Dauert das Ereignis länger als 3 Monate, kann der Vertrag gekündigt werden.

ARTIKEL 17 – GEISTIGES EIGENTUM

Alle Inhalte der Website sind geschützt.
Jede Reproduktion ist strengstens untersagt.

ARTIKEL 18 – DATENSCHUTZ UND FREIHEITEN

Personenbezogene Daten werden zur Bearbeitung von Bestellungen gesammelt.

Der Kunde hat seine Rechte (Zugang, Berichtigung, Löschung, Widerspruch).

Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

ARTIKEL 19 – TEILNICHTIGKEIT

Wird eine Klausel für ungültig erklärt, bleiben die anderen anwendbar.

ARTIKEL 20 – NICHT-VERZICHT

Die Nichtausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht.

ARTIKEL 21 – ÜBERSCHRIFTEN

Die Überschriften dienen lediglich der besseren Lesbarkeit.

ARTIKEL 22 – VERTRAGSSPRACHE

Im Streitfall ist ausschließlich die französische Version maßgebend.

ARTIKEL 23 – MEDIATION

Mediation gemäß Artikel L.616-1 des Verbrauchergesetzbuches verfügbar.

Plattform zur Online-Streitbeilegung der EU:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 24 – ANWENDBARES RECHT

Der Vertrag unterliegt französischem Recht.
Im Streitfall: zuständiges Gericht in Frankreich.

ARTIKEL 25 – PERSONENBEZOGENE DATEN

(Vollständige DSGVO-Version in Ihrer Originalversion enthalten)
→ Ich kann sie bei Bedarf sauber neu schreiben.

Allgemeine Geschäftsbedingungen