1. LIEFERUNG

1.1. Kostenloser Versand

Die Lieferung ist ab 69 € Einkaufswert in Frankreich (Festland) und an eine Abholstelle kostenlos.

1.2. Bearbeitungszeiten

Safwa Boutique bereitet Bestellungen vor und versendet sie innerhalb von 24 Geschäftsstunden nach Zahlungseingang.

Ausnahme: Während stark frequentierter Zeiten (Schlussverkauf, Aktionen, Ramadan, Eid usw.) können sich die Fristen ausnahmsweise verlängern.

1.3. Liefergebiete

Safwa Boutique bietet Lieferungen an:

Innerhalb des französischen Festlandes
Innerhalb Europas
International
In die Überseegebiete Frankreichs (DOM-TOM)

1.4. Versandarten

✔️ Click & Collect – Abholung im Geschäft (Marseille)

Sie können Ihre Bestellung kostenlos in unserem Geschäft in Marseille abholen,
innerhalb von 4 Geschäftsstunden nach Bestätigung Ihrer Bestellung.

Die Öffnungszeiten und die vollständige Adresse werden bei der Bestätigung mitgeteilt.

✔️ Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle

Lieferung über:

Colissimo
La Poste
Mondial Relay
Chronopost
DPD
UPS
DHL

Sie können zum Zeitpunkt der Zahlung die Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle wählen.

1.5. Zusätzliche Informationen

Die Produkte werden unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit versandt.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit kontaktieren wir Sie für einen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Sobald die Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Lieferzeiten können sich je nach den Bedingungen der Transportunternehmen ändern.

2. RÜCKGABEN & WIDERRUFSRECHT

2.1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß Artikel L.221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes
haben Sie 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen auszuüben.

2.2. Rückgabebedingungen

Die Produkte müssen sein:

In einwandfreiem Zustand
Unbenutzt
Ungeöffnet
In ihrer Originalverpackung
Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Widerrufsanfrage versandt

2.3. Wie Sie eine Rücksendung vornehmen

Kontaktieren Sie uns:

? boutique.safwa@gmail.com
? WhatsApp: 07 45 09 62 06

Wir erklären Ihnen das Verfahren und bestätigen den Erhalt Ihrer Rücksendung.

2.4. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten gehen zu Lasten des Kunden,
Es sei denn, das erhaltene Produkt ist mangelhaft oder falsch → in diesem Fall erhalten Sie einen vorausbezahlten Rücksendebeleg.

2.5. Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesandten Produkts,
über die gleiche Zahlungsmethode, die beim Kauf verwendet wurde.

2.6. Nicht erstattungsfähige Produkte

Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

Personalisierte Produkte
Geöffnete Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgesandt werden können (wie Parfüms, Kosmetika usw.)
Versiegelte Produkte, die nach der Lieferung entsiegelt wurden

3. RÜCKSENDEADRESSE

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Frankreich

4. WIDERRUFSFORMULAR (OPTIONAL)

Per Post oder E-Mail zu senden:

An:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankreich
E-Mail: boutique.safwa@gmail.com

Hiermit widerrufe ich den Vertrag über den Kauf des folgenden Artikels:

Bestellt am: ……………………
Erhalten am: ……………………
Name des Verbrauchers: ……………………
Adresse des Verbrauchers: ……………………
Unterschrift (für Papierformulare): ……………………
Datum: ……………………

Lieferung & Rücksendungen