Versand
Versandrichtlinie
Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
1. Liefergebiete
Safwa Boutique liefert in folgende Regionen:
- Frankreich (Festland)
- Europa
- International
- Überseegebiete (DOM-TOM)
Einige Regionen können je nach logistischen Bedingungen vorübergehend nicht verfügbar sein.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach Zahlungseingang bearbeitet und versendet.
Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Während Zeiten mit hohem Bestellaufkommen (Sales, Aktionen, Ramadan, Eid usw.) kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.
3. Versandarten
Die Lieferung erfolgt durch unsere Versandpartner, darunter:
- Colissimo
- La Poste
- Mondial Relay
- Chronopost
- DPD
- UPS
- DHL
Der Kunde kann beim Checkout zwischen Lieferung nach Hause oder an eine Abholstelle wählen.
4. Lieferzeiten
Die Lieferzeiten sind unverbindlich:
- Frankreich: 2 bis 7 Werktage
- Europa: 3 bis 10 Werktage
- International: abhängig vom Zielland
Safwa Boutique haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versanddienstleister verursacht werden.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet, abhängig von:
- Gewicht der Bestellung
- Lieferadresse
- gewähltem Versanddienstleister
Die Lieferung ist ab 69 € Bestellwert an Abholstellen in Frankreich kostenlos.
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Damit kann die Lieferung in Echtzeit verfolgt werden.
7. Abholung im Geschäft (Click & Collect)
Die Abholung im Geschäft ist an folgender Adresse möglich:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankreich
Die Abholung ist kostenlos und in der Regel innerhalb von 4 Arbeitsstunden nach Bestätigung verfügbar.
Der Kunde wird per E-Mail informiert, sobald die Bestellung bereit ist.
8. Lieferprobleme
Nicht erhaltene Sendung
Wenn eine Sendung als zugestellt markiert ist, aber nicht erhalten wurde, muss der Kunde Safwa Boutique schnellstmöglich kontaktieren.
Beschädigte Sendung
Der Kunde muss den Zustand der Sendung bei Erhalt überprüfen.
Im Falle eines Schadens wird empfohlen:
- die Annahme zu verweigern
- oder Vorbehalte beim Zusteller zu vermerken
9. Lieferadresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Adresse verantwortlich.
Im Falle einer falschen Adresse:
- gehen erneute Versandkosten zu Lasten des Kunden
- erfolgt keine Erstattung bei Verlust aufgrund falscher Angaben
10. Verzögerungen und höhere Gewalt
Safwa Boutique haftet nicht für Verzögerungen aufgrund von:
- Streiks
- Wetterbedingungen
- logistischen Problemen
11. Anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt dem französischen Recht.
Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
Die französische Version ist im Falle von Widersprüchen maßgeblich.