? CONTENUTO DELLA PAGINA – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (CGV)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

PREAMBOLO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano tutte le vendite concluse sul sito Safwa Boutique (safwaboutique.com), proprietà di ADI COMPANY SAS, 107 boulevard National, 13003 Marsiglia – Francia.

Telefono: 07 45 09 62 06
Email: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique commercializza: profumi, libri, prodotti naturali, abbigliamento.

La convalida di un ordine implica l'accettazione piena e completa delle presenti CGV.

ARTICOLO 1 – PRINCIPI

Le presenti CGV esprimono la totalità degli obblighi delle parti.
Si applicano ad esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare quelle applicabili in negozio.

Le CGV possono essere modificate in qualsiasi momento. La versione applicabile è quella in vigore al momento dell'ordine.

Validità delle CGV fino al 31 dicembre 2025.

ARTICOLO 2 – CONTENUTO

Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi nell'ambito della vendita online dei prodotti offerti da Safwa Boutique.

Riguardano unicamente:

gli acquisti effettuati dal sito Safwa Boutique
le consegne in Francia metropolitana o Corsica
per DOM-TOM e internazionale: contattare boutique.safwa@gmail.com

ARTICOLO 3 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI

In conformità all'articolo L.221-5 del Codice del Consumo, il cliente dichiara di aver ricevuto in modo leggibile:

caratteristiche essenziali dei prodotti
prezzo IVA inclusa
eventuali costi aggiuntivi
modalità di consegna
identità e recapiti del venditore
garanzie legali
funzionamento e compatibilità dei contenuti digitali (se applicabile)

ARTICOLO 4 – ORDINE

Il cliente può effettuare ordini 24 ore su 24 dal catalogo online.

Per convalidare l'ordine, deve:
✔ accettare le CGV
✔ scegliere l'indirizzo e la modalità di consegna
✔ convalidare il pagamento

L'ordine diventa definitivo:

dopo la conferma via email
dopo l'incasso del pagamento

In caso di problemi (pagamento, indirizzo, errore), Safwa Boutique si riserva il diritto di bloccare l'ordine.

Assistenza clienti:
? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

ARTICOLO 5 – FIRMA ELETTRONICA

La convalida del pagamento costituisce la prova dell'accordo del cliente e dell'esigibilità delle somme dovute.

Qualsiasi utilizzo fraudolento di carta bancaria deve essere segnalato immediatamente.

ARTICOLO 6 – CONFERMA D'ORDINE

Un'email di conferma viene inviata automaticamente dopo la convalida.

ARTICOLO 7 – PROVA DELLA TRANSAZIONE

I registri informatici di Safwa Boutique fanno fede per comunicazioni, ordini e pagamenti.

Le fatture sono archiviate su un supporto affidabile.

ARTICOLO 8 – INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

I prodotti offerti sono disponibili nei limiti delle scorte.

Le foto non sono contrattuali.

Qualsiasi errore involontario non potrà impegnare la responsabilità del venditore.

ARTICOLO 9 – PREZZO

I prezzi sono espressi in euro (€) IVA inclusa.

Non includono le spese di spedizione (indicate prima del pagamento).

Qualsiasi modifica dell'IVA o di altre imposte sarà applicata automaticamente.

ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ordine con obbligo di pagamento.

Mezzi accettati:

Carta bancaria
PayPal

Il venditore può rifiutare un ordine in caso di incidente di pagamento.

ARTICOLO 11 – DISPONIBILITÀ – RIMBORSO – RISOLUZIONE

Tempi di spedizione: entro 24 ore lavorative (esclusi periodi eccezionali).

Tempi di consegna stimati:

Francia: 2-7 giorni
Max legale: 30 giorni

In caso di ritardo, il cliente può richiedere:

nuova data
risoluzione del contratto se il ritardo è un criterio essenziale
rimborso entro 14 giorni

In caso di esaurimento scorte:
✔ rimborso entro 14 giorni
o
✔ sostituzione

ARTICOLO 12 – CONSEGNA

La consegna significa il trasferimento di possesso o controllo del prodotto.

Condizioni:

consegna all'indirizzo indicato
spese di rispedizione se l'indirizzo è errato
verifica obbligatoria dello stato del pacco
in caso di imballaggio danneggiato → rifiuto del pacco

In caso di anomalia:
✔ riserve scritte a mano
✔ conferma al vettore entro 2 giorni lavorativi
✔ copia al venditore

I resi devono essere richiesti entro 14 giorni dalla consegna.

ARTICOLO 13 – ERRORI DI CONSEGNA

Qualsiasi reclamo deve essere presentato lo stesso giorno o il 1° giorno lavorativo dopo la consegna:

? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

Verrà assegnato un numero di reso.
I prodotti devono essere restituiti completi e in perfette condizioni.

Le spese di restituzione sono a carico del venditore in caso di errore da parte sua.

ARTICOLO 14 – GARANZIE

14.1 Garanzia legale di conformità

(Articoli L.217-3 a L.217-20 del Codice del Consumo)

valida per 2 anni
riparazione o sostituzione a scelta del cliente
prova non richiesta durante 24 mesi (nuovo)

14.2 Garanzia per vizi occulti

(Articoli 1641 a 1649 del Codice Civile)

Consente una risoluzione della vendita o una riduzione del prezzo.

ARTICOLO 15 – DIRITTO DI RECESSO

Termine legale: 14 giorni dalla consegna.

Condizioni:

prodotto non utilizzato
stato nuovo
completo (imballaggio, istruzioni, accessori)
spese di reso a carico del cliente

Rimborso entro 14 giorni.

Prodotti esclusi:

prodotti personalizzati
prodotti per l'igiene aperti (profumi, cosmetici)
contenuti digitali non materiali già avviati
giornali, riviste
prodotti soggetti a rapido deterioramento

ARTICOLO 16 – FORZA MAGGIORE

Qualsiasi evento esterno e imprevedibile (catastrofe, sciopero, guasto alla rete...) sospende gli obblighi delle parti.

Se l'evento dura più di 3 mesi, il contratto può essere risolto.

ARTICOLO 17 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti del sito sono protetti.
Qualsiasi riproduzione è strettamente vietata.

ARTICOLO 18 – INFORMATICA E LIBERTÀ

I dati personali sono raccolti per il trattamento degli ordini.

Il cliente dispone dei suoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione, opposizione).

Dettagli disponibili nella nostra Politica sulla Privacy.

ARTICOLO 19 – NULLITÀ PARZIALE

Se una clausola viene invalidata, le altre rimangono applicabili.

ARTICOLO 20 – NON RINUNCIA

Il fatto di non invocare un diritto non equivale a rinuncia.

ARTICOLO 21 – TITOLI

I titoli servono solo a facilitare la lettura.

ARTICOLO 22 – LINGUA DEL CONTRATTO

Solo la versione francese fa fede in caso di controversia.

ARTICOLO 23 – MEDIAZIONE

Mediazione disponibile ai sensi dell'articolo L.616-1 del Codice del Consumo.

Piattaforma di risoluzione delle controversie dell'UE:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTICOLO 24 – LEGGE APPLICABILE

Il contratto è soggetto al diritto francese.
In caso di controversia: tribunale competente in Francia.

ARTICOLO 25 – DATI PERSONALI

(Versione completa GDPR integrata nella tua versione originale)
→ Posso riscriverla correttamente se vuoi.

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