1. CONSEGNA

1.1. Consegna gratuita

La consegna è gratuita a partire da 69€ di acquisto in Francia metropolitana e presso i punti di ritiro.

1.2. Tempi di spedizione

Safwa Boutique prepara e spedisce gli ordini entro 24 ore lavorative dal ricevimento del pagamento.

Eccezione: durante i periodi di forte attività (saldi, promozioni, Ramadan, Eid…), i tempi possono essere eccezionalmente prolungati.

1.3. Zone di consegna

Safwa Boutique offre la consegna:

In Francia metropolitana
In Europa
Internazionale
Nei DOM-TOM

1.4. Metodi di consegna

✔️ Click & Collect – Ritiro in negozio (Marsiglia)

Puoi ritirare gratuitamente il tuo ordine nel nostro negozio a Marsiglia,
entro 4 ore lavorative dalla convalida del tuo ordine.

Gli orari e l'indirizzo completo vengono comunicati al momento della conferma.

✔️ Consegna a domicilio o in punto di ritiro

Consegne tramite:

Colissimo
La Poste
Mondial Relay
Chronopost
DPD
UPS
DHL

Puoi scegliere la consegna a domicilio o presso un punto di ritiro al momento del pagamento.

1.5. Ulteriori informazioni

I prodotti vengono spediti in base alla disponibilità.
In caso di esaurimento scorte, ti contatteremo per una sostituzione o un rimborso.
Una volta spedito l'ordine, riceverai un'email con il tuo numero di tracciamento.
I tempi possono variare a seconda delle condizioni dei vettori.

2. RESI & DIRITTO DI RECESSO

2.1. Diritto di recesso (14 giorni)

Conformemente all'articolo L.221-18 del Codice del Consumo,
hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per esercitare il tuo diritto di recesso senza motivazione.

2.2. Condizioni di reso

I prodotti devono essere:

In perfette condizioni
Non utilizzati
Non aperti
Nella loro confezione originale
Resi spediti entro 14 giorni dalla richiesta di recesso

2.3. Come effettuare un reso

Contattaci:

? boutique.safwa@gmail.com
? WhatsApp: 07 45 09 62 06

Ti spiegheremo la procedura e convalideremo la ricezione del tuo reso.

2.4. Costi di reso

Le spese di reso sono a carico del cliente,
Salvo se il prodotto ricevuto è difettoso o errato → in questo caso, ti verrà fornito un buono di reso prepagato.

2.5. Rimborso

Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso,
tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

2.6. Prodotti non idonei

Il diritto di recesso non si applica a:

Prodotti personalizzati
Articoli aperti che non possono essere restituiti per motivi igienici (come profumi, cosmetici, ecc.)
Prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna

3. INDIRIZZO DI RESO

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marsiglia
Francia

4. MODULO DI RECESSO (FACOLTATIVO)

Da inviare per posta o email:

All'attenzione di:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marsiglia – Francia
Email: boutique.safwa@gmail.com

Con la presente comunico il mio recesso dal contratto di vendita del seguente bene:

Ordinato il: ……………………
Ricevuto il: ……………………
Nome del consumatore: ……………………
Indirizzo del consumatore: ……………………
Firma (per moduli cartacei): ……………………
Data: ……………………

Spedizioni e Resi