Informativa sulle spedizioni
Politica di spedizione
Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS
1. Aree di spedizione
Safwa Boutique effettua spedizioni nelle seguenti aree:
- Francia metropolitana
- Europa
- Internazionale
- Territori d’oltremare (DOM-TOM)
Alcune destinazioni potrebbero essere temporaneamente non disponibili a causa di limitazioni logistiche.
2. Tempi di elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono preparati e spediti entro 24 ore lavorative dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo utile.
Durante periodi di alta attività (saldi, promozioni, Ramadan, Eid, ecc.), i tempi di elaborazione possono essere più lunghi.
3. Metodi di spedizione
Le spedizioni sono effettuate tramite partner logistici, tra cui:
- Colissimo
- La Poste
- Mondial Relay
- Chronopost
- DPD
- UPS
- DHL
Il cliente può scegliere tra consegna a domicilio o punto di ritiro al momento del pagamento.
4. Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicativi:
- Francia: 2–7 giorni lavorativi
- Europa: 3–10 giorni lavorativi
- Internazionale: variabile a seconda della destinazione
Safwa Boutique non è responsabile dei ritardi causati dai corrieri.
5. Costi di spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati al checkout in base a:
- peso dell’ordine
- destinazione
- corriere selezionato
La spedizione è gratuita a partire da 69 € per consegne presso punti di ritiro in Francia.
6. Tracciamento dell’ordine
Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un’email con il numero di tracciamento.
Questo consente di seguire la spedizione in tempo reale.
7. Ritiro in negozio (Click & Collect)
Il ritiro in negozio è disponibile al seguente indirizzo:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marsiglia – Francia
Il ritiro è gratuito e generalmente disponibile entro 4 ore lavorative dalla conferma dell’ordine.
Il cliente riceverà un’email quando l’ordine sarà pronto.
8. Problemi di consegna
Pacco non ricevuto
Se un pacco risulta consegnato ma non è stato ricevuto, il cliente deve contattare Safwa Boutique il prima possibile.
Pacco danneggiato
Il cliente deve verificare lo stato del pacco al momento della consegna.
In caso di danni, si consiglia di:
- rifiutare il pacco
- oppure segnalare riserve al corriere
9. Indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti.
In caso di indirizzo errato:
- i costi di rispedizione saranno a carico del cliente
- non verrà effettuato alcun rimborso in caso di perdita dovuta a dati errati
10. Ritardi e forza maggiore
Safwa Boutique non è responsabile per ritardi causati da:
- scioperi
- condizioni meteorologiche
- problemi logistici
11. Legge applicabile
La presente politica è regolata dalla legge francese.
In caso di controversia, i tribunali francesi saranno gli unici competenti.
La versione francese prevale in caso di discrepanza.