1. VERZENDING

1.1. Gratis verzending

De verzending is gratis bij bestellingen vanaf € 69 binnen Europees Frankrijk, bij levering aan een afhaalpunt.

1.2. Verwerkingstijden

Safwa Boutique bereidt bestellingen voor en verzendt deze binnen 24 werkuren na ontvangst van de betaling.

Uitzondering: tijdens drukke periodes (uitverkoop, promoties, Ramadan, Eid…) kunnen de verwerkingstijden uitzonderlijk langer zijn.

1.3. Leveringsgebieden

Safwa Boutique biedt verzending aan naar:

Europees Frankrijk
Europa
Internationale bestemmingen
Franse overzeese departementen en gebieden (DOM-TOM)

1.4. Verzendmethoden

✔️ Click & Collect – Afhalen in de winkel (Marseille)

U kunt uw bestelling gratis afhalen in onze winkel in Marseille, binnen 4 openingsuren na bevestiging van uw bestelling.

De openingstijden en het volledige adres worden bij de bevestiging meegedeeld.

✔️ Thuisbezorging of levering aan een afhaalpunt

Wij verzenden via:

Colissimo
La Poste
Mondial Relay
Chronopost
DPD
UPS
DHL

Tijdens het afrekenen kunt u kiezen voor thuisbezorging of levering aan een afhaalpunt.

1.5. Aanvullende informatie

Producten worden verzonden onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Als een product niet op voorraad is, nemen wij contact met u op om een vervangend product of een terugbetaling aan te bieden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw track-en-tracecode.
Levertijden kunnen variëren afhankelijk van de omstandigheden bij de vervoerders.

2. RETOUREN EN HERROEPINGSRECHT

2.1. Herroepingsrecht (14 dagen)

Overeenkomstig artikel L.221-18 van de Franse consumentenwetgeving (Code de la consommation) heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

2.2. Retourvoorwaarden

De producten moeten:

In perfecte staat verkeren
Ongebruikt zijn
Ongeopend zijn
In de originele verpakking zitten
Binnen 14 dagen na de herroepingsmelding worden teruggestuurd

2.3. Hoe kunt u een product retourneren?

Neem contact met ons op:

E-mail: boutique.safwa@gmail.com
WhatsApp: +33 7 66 27 76 92

Wij leggen u de retourprocedure uit en bevestigen de ontvangst van uw retourzending.

2.4. Retourkosten

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Uitzondering: als u een defect of verkeerd product heeft ontvangen, verstrekken wij u een vooraf betaald retourlabel.

2.5. Terugbetaling

De terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product, via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

2.6. Producten die niet in aanmerking komen voor herroeping

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

Gepersonaliseerde producten
Geopende artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (zoals parfums, cosmetica, enz.)
Verzegelde producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken, wanneer deze om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden

3. RETOURADRES

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille
Frankrijk

4. HERROEPINGSFORMULIER (OPTIONEEL)

Dit formulier kan per post of e-mail worden verzonden.

Aan:
Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankrijk
E-mail: boutique.safwa@gmail.com

Hierbij deel ik u mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van het volgende product herroep:

Besteld op: ……………………
Ontvangen op: ……………………
Naam van de consument: ……………………
Adres van de consument: ……………………
Handtekening (alleen bij papieren formulieren): ……………………
Datum: ……………………

Verzending & Retourneren