? SIDEINNHOLD – GENERELLE SALGSBETINGELSER (GSB)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

INNLEDNING

Disse generelle salgsbetingelsene regulerer alle salg som inngås på nettstedet Safwa Boutique (safwaboutique.com), eid av ADI COMPANY SAS, 107 boulevard National, 13003 Marseille – Frankrike.

Telefon: 07 45 09 62 06
E-post: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique selger: parfymer, bøker, naturprodukter, klær.

Godkjenning av en bestilling innebærer full aksept av disse GSB.

ARTIKKEL 1 – PRINSIPPER

Disse GSB uttrykker partenes fulle forpliktelser.
De gjelder med unntak av alle andre betingelser, spesielt de som gjelder i butikken.

GSB kan endres når som helst. Den gjeldende versjonen er den som var gyldig ved bestillingstidspunktet.

Gyldighet av GSB frem til 31. desember 2025.

ARTIKKEL 2 – INNHOLD

Disse GSB definerer rettighetene og forpliktelsene i forbindelse med online salg av produkter som tilbys av Safwa Boutique.

De gjelder kun for:

kjøp gjort fra Safwa Boutique-nettstedet
leveranser til Fastlands-Frankrike eller Korsika
for oversjøiske territorier og internasjonalt: kontakt boutique.safwa@gmail.com

ARTIKKEL 3 – FORHÅNDSINFORMASJON

I henhold til artikkel L.221-5 i Forbrukerloven, erkjenner kunden å ha mottatt tydelig informasjon om:

essensielle egenskaper ved produktene
pris inkl. mva.
eventuelle tilleggskostnader
leveringsmetoder
identitet og kontaktinformasjon til selger
juridiske garantier
funksjonalitet og kompatibilitet for digitalt innhold (hvis aktuelt)

ARTIKKEL 4 – BESTILLING

Kunden kan bestille 24 timer i døgnet fra den online katalogen.

For å godkjenne bestillingen må kunden:
✔ akseptere GSB
✔ velge leveringsadresse og -metode
✔ bekrefte betaling

Bestillingen blir endelig:

etter bekreftelse via e-post
etter mottatt betaling

I tilfelle problemer (betaling, adresse, feil), forbeholder Safwa Boutique seg retten til å blokkere bestillingen.

Kundestøtte:
? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

ARTIKKEL 5 – ELEKTRONISK SIGNATUR

Godkjenning av betaling utgjør bevis på kundens samtykke og krav på skyldige beløp.

All uredelig bruk av bankkort må rapporteres umiddelbart.

ARTIKKEL 6 – ORDREBEKREFTELSE

En bekreftelses-e-post sendes automatisk etter godkjenning.

ARTIKKEL 7 – BEVIS PÅ TRANSAKSJONEN

Safwa Boutiques digitaliserte registre utgjør bevis på kommunikasjon, bestillinger og betalinger.

Fakturaer arkiveres på et pålitelig medium.

ARTIKKEL 8 – PRODUKTINFORMASJON

De tilbudte produktene er tilgjengelige så langt lageret rekker.

Bildene er ikke kontraktsmessige.

Eventuelle utilsiktede feil kan ikke pålegge selgeren ansvar.

ARTIKKEL 9 – PRISER

Prisene er oppgitt i euro (€) inkl. mva.

De inkluderer ikke fraktkostnader (oppgitt før betaling).

Enhver endring i MVA eller avgift vil automatisk bli anvendt.

ARTIKKEL 10 – BETALINGSMETODER

Bestilling med betalingsforpliktelse.

Aksepterte midler:

Bankkort
PayPal

Selgeren kan nekte en bestilling i tilfelle betalingsproblemer.

ARTIKKEL 11 – TILGJENGELIGHET – REFUSJON – OPPLØSNING

Sendetider: innen 24 arbeidstimer (unntatt i spesielle perioder).

Anslåtte leveringstider:

Frankrike: 2 til 7 dager
Maksimalt lovlig: 30 dager

Ved forsinkelse kan kunden be om:

ny dato
heving av kontrakten hvis forsinkelsen er et vesentlig kriterium
refusjon innen 14 dager

Ved utsolgt:
✔ refusjon innen 14 dager
eller
✔ erstatning

ARTIKKEL 12 – LEVERING

Levering betyr overføring av besittelse eller kontroll over produktet.

Betingelser:

levering til angitt adresse
kostnader for videresending hvis feil adresse
obligatorisk sjekk av pakkenes tilstand
ved skadet emballasje → nekt å motta pakken

Ved avvik:
✔ skriftlige forbehold
✔ bekreftelse til transportør innen 2 virkedager
✔ kopi til selger

Returer må forespørres innen 14 dager etter levering.

ARTIKKEL 13 – LEVERINGSFEIL

Alle klager må fremsettes samme dag eller første virkedag etter levering:

? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

Et retur-nummer vil bli tildelt.
Produktene må returneres komplette og i perfekt stand.

Returkostnadene bæres av selgeren i tilfelle feil fra dennes side.

ARTIKKEL 14 – GARANTIER

14.1 Lovfestet samsvarsgaranti

(Artiklene L.217-3 til L.217-20 i Forbrukerloven)

gyldig i 2 år
reparasjon eller erstatning etter kundens valg
bevis ikke nødvendig i 24 måneder (nytt)

14.2 Garanti mot skjulte feil

(Artiklene 1641 til 1649 i Sivilloven)

Gir mulighet for heving av salget eller prisreduksjon.

ARTIKKEL 15 – ANGRERETT

Lovfestet frist: 14 dager etter levering.

Betingelser:

ubrukt produkt
ny stand
komplett (emballasje, bruksanvisning, tilbehør)
returkostnader bæres av kunden

Refusjon innen 14 dager.

Unntatte produkter:

personlig tilpassede produkter
åpne hygieneprodukter (parfymer, kosmetikk)
ikke-materielt digitalt innhold som allerede er startet
aviser, magasiner
produkter som raskt kan forringes

ARTIKKEL 16 – FORCE MAJEURE

Enhver ytre og uforutsigbar hendelse (katastrofe, streik, nettverksbrudd...) suspenderer partenes forpliktelser.

Hvis hendelsen varer lenger enn 3 måneder, kan kontrakten heves.

ARTIKKEL 17 – IMMATERIELLE RETTIGHETER

Alt innhold på nettstedet er beskyttet.
All reproduksjon er strengt forbudt.

ARTIKKEL 18 – DATAMASKINER OG FRIHETER

Personopplysninger samles inn for behandling av bestillinger.

Kunden har rettigheter (tilgang, retting, sletting, motstand).

Detaljer finnes i vår personvernerklæring.

ARTIKKEL 19 – DELVIS UGYLDIGHET

Hvis en klausul erklæres ugyldig, forblir de andre gjeldende.

ARTIKKEL 20 – IKKE-FRASKRIVELSE

Manglende påberopelse av en rettighet er ikke det samme som fraskrivelse.

ARTIKKEL 21 – TITLER

Titlene er kun ment for å lette lesingen.

ARTIKKEL 22 – KONTRAKTENS SPRÅK

Kun den franske versjonen er gyldig i tilfelle tvist.

ARTIKKEL 23 – MEGLING

Mekling er tilgjengelig i henhold til artikkel L.616-1 i Forbrukerloven.

EUs tvisteløsningsplattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKKEL 24 – GJELDENDE LOV

Kontrakten er underlagt fransk lov.
I tilfelle tvist: kompetent domstol i Frankrike.

ARTIKKEL 25 – PERSONOPPLYSNINGER

(Fullstendig RGPD-versjon inkludert i din originalversjon)
→ Jeg kan skrive den om ordentlig for deg hvis du ønsker det.

Generelle salgsbetingelser