? SIDANS INNEHÅLL – ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR (AFV)

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

INLEDNING

Dessa allmänna försäljningsvillkor reglerar all försäljning som görs på webbplatsen Safwa Boutique (safwaboutique.com), som ägs av ADI COMPANY SAS, 107 boulevard National, 13003 Marseille – Frankrike.

Telefon: 07 45 09 62 06
E-post: boutique.safwa@gmail.com

Safwa Boutique säljer: parfymer, böcker, naturprodukter, kläder.

Att bekräfta en beställning innebär att man godkänner dessa AFV i sin helhet.

ARTIKEL 1 – PRINCIPER

Dessa AFV uttrycker parternas samtliga skyldigheter.
De gäller med undantag för alla andra villkor, särskilt de som gäller i butik.

AFV kan ändras när som helst. Den tillämpliga versionen är den som gäller vid beställningstillfället.

AFV:s giltighet till och med den 31 december 2025.

ARTIKEL 2 – INNEHÅLL

Dessa AFV definierar rättigheter och skyldigheter i samband med onlineförsäljning av produkter som erbjuds av Safwa Boutique.

De gäller endast för:

köp gjorda från Safwa Boutiques webbplats
leveranser inom Frankrike (fastlandet) och Korsika
för DOM-TOM och internationella leveranser: kontakta boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 3 – FÖRHANDSINFORMATION

I enlighet med artikel L.221-5 i konsumentlagen bekräftar kunden att ha mottagit på ett läsbart sätt:

väsentliga egenskaper hos produkterna
pris inklusive moms
eventuella ytterligare avgifter
leveransvillkor
säljarens identitet och kontaktuppgifter
lagliga garantier
funktionalitet och kompatibilitet hos digitalt innehåll (om tillämpligt)

ARTIKEL 4 – BESTÄLLNING

Kunden kan beställa dygnet runt från onlinekatalogen.

För att bekräfta beställningen måste kunden:
✔ acceptera AFV
✔ välja leveransadress och leveranssätt
✔ bekräfta betalningen

Beställningen blir slutgiltig:

efter bekräftelse via e-post
efter mottagen betalning

I händelse av problem (betalning, adress, fel) förbehåller sig Safwa Boutique rätten att blockera beställningen.

Kundsupport:
? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

ARTIKEL 5 – ELEKTRONISK SIGNATUR

Bekräftelsen av betalningen utgör bevis på kundens godkännande och att de förfallna beloppen är betalningsskyldiga.

Allt bedrägligt bruk av bankkort ska omedelbart rapporteras.

ARTIKEL 6 – ORDERBEKRÄFTELSE

En bekräftelse via e-post skickas automatiskt efter godkännandet.

ARTIKEL 7 – BEVIS PÅ TRANSAKTIONEN

De datoriserade registren hos Safwa Boutique utgör bevis på kommunikation, beställningar och betalningar.

Fakturorna arkiveras på ett tillförlitligt medium.

ARTIKEL 8 – PRODUKTINFORMATION

De erbjudna produkterna finns tillgängliga i mån av lager.

Bilderna är inte bindande.

Eventuella oavsiktliga fel kan inte leda till ansvar för säljaren.

ARTIKEL 9 – PRIS

Priserna anges i euro (€) inklusive moms.

De inkluderar inte leveranskostnader (anges före betalning).

Alla ändringar av moms eller skatt kommer att tillämpas automatiskt.

ARTIKEL 10 – BETALNINGSSÄTT

Beställning med betalningsskyldighet.

Godkända medel:

Bankkort
PayPal

Säljaren kan neka en beställning vid betalningsproblem.

ARTIKEL 11 – TILLGÄNGLIGHET – ÅTERBETALNING – HÄVNING

Leveranstid: inom 24 arbetstimmar (förutom under undantagsperioder).

Uppskattade leveranstider:

Frankrike: 2 till 7 dagar
Max laglig: 30 dagar

Vid försening kan kunden begära:

nytt datum
häva avtalet om förseningen är ett väsentligt kriterium
återbetalning inom 14 dagar

Vid slutsålt:
✔ återbetalning inom 14 dagar
eller
✔ ersättning

ARTIKEL 12 – LEVERANS

Leverans innebär överföring av ägande eller kontroll av produkten.

Villkor:

leverans till angiven adress
kostnader för omleverans om adressen är felaktig
obligatorisk kontroll av paketets skick
vid skadad förpackning → vägra paketet

Vid avvikelse:
✔ handskrivna anmärkningar
✔ bekräftelse till transportören inom 2 arbetsdagar
✔ kopia till säljaren

Returer måste begäras inom 14 dagar efter leverans.

ARTIKEL 13 – LEVERANSFEL

Alla klagomål måste göras samma dag eller första arbetsdagen efter leverans:

? 07 45 09 62 06
? boutique.safwa@gmail.com

Ett returnummer kommer att tilldelas.
Produkterna måste returneras kompletta och i perfekt skick.

Returkostnaderna betalas av säljaren vid ett fel från dennes sida.

ARTIKEL 14 – GARANTIER

14.1 Lagstadgad garanti för överensstämmelse

(Artiklar L.217-3 till L.217-20 i konsumentlagen)

giltig i 2 år
reparation eller utbyte efter kundens val
bevis krävs inte under 24 månader (ny)

14.2 Garanti mot dolda fel

(Artiklar 1641 till 1649 i civillagen)

Tillåter hävning av försäljningen eller prisreducering.

ARTIKEL 15 – ÅNGERRÄTT

Lagstadgad tidsfrist: 14 dagar efter leverans.

Villkor:

oanvänd produkt
nyskick
komplett (förpackning, instruktioner, tillbehör)
returkostnader betalas av kunden

Återbetalning inom 14 dagar.

Undantagna produkter:

personanpassade produkter
öppnade hygienprodukter (parfymer, kosmetika)
icke-materiellt digitalt innehåll som redan har påbörjats
tidningar, magasin
produkter som snabbt kan försämras

ARTIKEL 16 – FORCE MAJEURE

Varje extern och oförutsägbar händelse (katastrof, strejk, nätverksfel...) upphäver parternas skyldigheter.

Om händelsen varar längre än 3 månader kan avtalet hävas.

ARTIKEL 17 – IMMATERIELL RÄTTIGHET

Allt innehåll på webbplatsen är skyddat.
All reproduktion är strängt förbjuden.

ARTIKEL 18 – DATASKYDD OCH FRIHET

Personuppgifter samlas in för att hantera beställningar.

Kunden har rättigheter (tillgång, rättelse, radering, invändning).

Detaljer finns i vår Integritetspolicy.

ARTIKEL 19 – DELVIS OGILTIGHET

Om en klausul ogiltigförklaras, förblir de andra tillämpliga.

ARTIKEL 20 – ICKE-AVSÄGELSE

Att inte åberopa en rättighet är inte detsamma som att avstå från den.

ARTIKEL 21 – RUBRIKER

Rubrikerna är endast till för att underlätta läsningen.

ARTIKEL 22 – AVTALETS SPRÅK

Endast den franska versionen är bindande vid tvister.

ARTIKEL 23 – MEDLING

Medling är tillgänglig enligt artikel L.616-1 i konsumentlagen.

EU:s plattform för tvistlösning:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

ARTIKEL 24 – TILLÄMPLIG LAG

Avtalet regleras av fransk lag.
Vid tvist: behörig domstol i Frankrike.

ARTIKEL 25 – PERSONUPPGIFTER

(Fullständig GDPR-version ingår i din originalversion)
→ Jag kan skriva om den korrekt åt dig om du vill.

Allmänna Försäljningsvillkor