Fraktpolicy

Leveranspolicy

Safwa Boutique – ADI COMPANY SAS

1. Leveransområden

Safwa Boutique levererar till följande områden:

Fastlandet Frankrike
Europa
Internationellt
Utomeuropeiska territorier (DOM-TOM)

Vissa destinationer kan tillfälligt vara otillgängliga på grund av logistiska begränsningar.

2. Orderhanteringstid

Beställningar behandlas och skickas inom 24 arbetstimmar efter att betalningen har bekräftats.

Beställningar som görs under helger eller helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Under perioder med hög efterfrågan (rea, kampanjer, Ramadan, Eid etc.) kan behandlingstiden förlängas.

3. Leveransmetoder

Leveranser utförs av våra logistikpartners, inklusive:

Colissimo
La Poste
Mondial Relay
Chronopost
DPD
UPS
DHL

Kunden kan välja hemleverans eller utlämningsställe vid betalning.

4. Leveranstider

Leveranstider är uppskattade:

Frankrike: 2 till 7 arbetsdagar
Europa: 3 till 10 arbetsdagar
Internationellt: varierar beroende på destination

Safwa Boutique ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportörer.

5. Fraktkostnader

Fraktkostnader beräknas vid kassan baserat på:

beställningens vikt
destination
vald transportör

Frakt är gratis från 69 € till utlämningsställe i Frankrike.

6. Spårning av beställning

När beställningen har skickats får kunden ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer.

Detta gör det möjligt att följa leveransen i realtid.

7. Upphämtning i butik (Click & Collect)

Upphämtning i butik är tillgänglig på följande adress:

Safwa Boutique
107 Boulevard National
13003 Marseille – Frankrike

Upphämtning är gratis och vanligtvis tillgänglig inom 4 arbetstimmar efter orderbekräftelse.

Kunden får ett e-postmeddelande när beställningen är klar.

8. Leveransproblem

Paket ej mottaget

Om ett paket är markerat som levererat men inte har mottagits ska kunden kontakta Safwa Boutique så snart som möjligt.

Skadat paket

Kunden ska kontrollera paketets skick vid mottagandet.

Vid skada rekommenderas att:

vägra ta emot paketet
eller ange anmärkningar till transportören

9. Leveransadress

Kunden ansvarar för att ange korrekt leveransinformation.

Vid felaktig adress:

står kunden för kostnaderna för ny leverans
ingen återbetalning sker om paketet förloras på grund av felaktiga uppgifter

10. Förseningar och force majeure

Safwa Boutique ansvarar inte för förseningar orsakade av:

strejker
väderförhållanden
logistiska problem

11. Tillämplig lag

Denna policy regleras av fransk lag.

Vid tvist är franska domstolar exklusivt behöriga.

Den franska versionen gäller vid eventuella motsägelser.